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Coaching: definizione, a cosa serve e chi è il Personal Coach

Coaching per lo sviluppo delle Performance Personali e delle Organizzazioni

Il Coaching ha come obiettivo il potenziamento della performance di una Persona perché riesca a portare al massimo il suo rendimento allenandola ad apprendere un nuovo paradigma piuttosto che limitarsi ad impartirle insegnamenti.

Coaching

Il Business Coaching è un approccio che lega Personal Coach e Coachee in un rapporto di “Partnership” il cui scopo è quello di sostenere ed allenare il Coachee a massimizzare il raggiungimento dei suoi obiettivi ed il miglioramento della sua prestazione in ambito professionale e personale.

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Obiettivi del Coaching: comprensione delle proprie Criticità e Punti di forza

Nel gestire situazioni complesse (trattative commerciali complicate, gestione di persone, lavorare per obiettivi, capacità di gestione di tempo e stress) il Personal Coach ti attrezza ad approcciare le difficoltà con un allargamento di visione tale per cui i tuoi punti di debolezza si trasformano in punti di forza.

I risultati del Coaching

  • Identificare e comprendere le soluzioni e le alternative di paradigma
  • Mutare gli atteggiamenti e compiere azioni nuove e propositive
  • Acquisire maggiore sicurezza e consapevolezza di sé stessi
  • Gestire efficacemente problemi e decisioni
  • Acquisire nuove abilità e risorse
  • Sviluppare una elevata adattabilità ai cambiamenti
  • Migliorare la work-life-balance
  • Ridurre i livelli di stress
  • Prendere coscienza e fare congruenza tra processi cognitivi e emozionali (fiducia – delega – controllo)

Coaching Organizzativo: è un allenamento personalizzato che stimola la Persona allo sviluppo sul piano personale e professionale aumentando la performance e portandolo a crescere con l’organizzazione in cui opera. Il Coach aiuta il Coachee a identificare punti di forza e debolezza e definendo il piano di sviluppo per massimizzare efficacia ed efficienza delle proprie performance a beneficio anche del proprio team e di tutta l’organizzazione.

Il Coaching consente alla struttura di individuare o fare chiarezza sulle mete future, di tradurle in obiettivi e di allenare le potenzialità organizzative al fine di riconoscere e mettere in atto le modalità strategiche più funzionali alla realizzazione degli obiettivi stessi. Centrale nel Coaching organizzativo è la concezione che ogni organizzazione è un soggetto dotato di cultura; è la cultura la matrice dell’organizzazione, dei suoi cambiamenti, delle sue crisi e delle sue risorse.

Nel Coaching Organizzativo le parti in gioco sono tre: lo Sponsor (colui che chiede l’intervento di Coaching), il Beneficiario dell’intervento di Coaching ed il Personal Coach. In questa tipologia di Coaching il Coach ha come priorità la relazione con il leader dell’organizzazione.

Ambiti di applicazione del coaching da parte dei personal coach di S.A. Studio Santagostino

Business Coaching: il Coachee viene accompagnato in un percorso personalizzato per lo sviluppo ottimale delle proprie competenze relazionali professionali e motivazionali utilizzando le proprie specifiche potenzialità. Il Personal Coach guarda ed indirizza il suo supporto non solo alla performance ma anche alla Persona. Nella relazione di Coaching il cliente ha l’opportunità di assumere una piena consapevolezza delle proprie potenzialità e di utilizzarle nella realizzazione dei propri obiettivi nel contesto lavorativo. E’ dal miglioramento del suo essere professionale che discende l’efficienza del suo fare.

Executive Coaching: è un percorso costante che si sviluppa step-by-step che permette ai top manager ed executive di sviluppare le proprie performance facendo in modo di potenziare ed esprimere le capacità di Leadership. Il contratto di Coaching è stipulato tra tre soggetti: committente (azienda), Coach, cliente (manager). La triangolazione del contratto è l’elemento peculiare di questo tipo di Coaching e richiede competenze specifiche da parte del Coach che comunque, deve sempre agire nell’interesse del cliente. E’ auspicabile che i risultati prodotti da questa relazione siano osservabili e misurabili.

Team Coaching: il Coach interviene in un gruppo come facilitatore. L’intervento di Coaching agevola i singoli membri del team al passaggio da una visione centrata sulle proprie competenze e modi di pensare, ad una visione d’insieme delle competenze funzionali allo sviluppo del gruppo. Il Team Coaching favorisce il passaggio di focus dai contenuti sul proprio lavoro ai processi. L’intervento di Coaching in un team consente ai singoli di operare secondo le proprie potenzialità, accrescendo il senso di auto-efficacia ed autonomia; fattori chiave per innescare i processi di evoluaione e superamento degli ostacoli del gruppo. Il Coach opera anche per far comprendere al gruppo la necessità di un’interdipendenza che permetta di ottimizzare e orientare le performance dello stesso verso un obiettivo condiviso e partecipato. Il Team Coaching può essere utilizzato come parte dell’intervento nel Coaching Organizzativo.

Sport Coaching: indirizzato a chi vuole migliorare la perfomance sportiva. Il Personal Coach assiste lo staff tecnico e gli atleti, individualmente o in gruppo, nella giusta preparazione per affrontare nelle migliori condizioni il momento della performance sportiva. Nella relazione di Coaching il cliente sviluppa un atteggiamento mentale positivo che gli consentirà di esprimere al meglio le proprie potenzialità, di accrescere il senso della propria autoefficacia, di superare i propri limiti, acquisire uno stile attentivo ottimale indispensabile al tipo di perfomance richiesta, e porsi mete sfidanti. Il Coach allena la mente affinchè il corpo si esprima al massimo delle sue possibilità.

Life Coaching: indirizzato ai singoli, ha come scopo l’elaborazione di programmi concreti di autosviluppo ed autoefficacia verificabili attraverso obiettivi concreti. Può essere utilizzato in ogni aspetto della vita privata delle persone, in momenti di cambiamento, di stasi o di passaggio attraverso le diverse fasi della vita

S.A. Studio Santagostino

Progettiamo ed elaboriamo soluzioni di Coaching dagli anni 90 per lo sviluppo ed il potenziamento professionale delle Persone e delle Organizzazioni. Utilizziamo un approccio tangibile concreto e “Taylor Made”; dedichiamo particolare attenzione alla comprensione delle esigenze manifeste e latenti dei nostri Clienti.

Operiamo sistematicamente su tutto il territorio nazionale ed internazionale dal 1970 con uffici a Milano e Varese.

 

 

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Privacy Policy S.A. Studio Santagostino s.r.l.

(ai sensi del Regolamento UE 679/2016 sul trattamento dei dati personali “GDPR” – art. 13 e del Codice della privacy - D.lgs. 30.6.2003, n. 196 – art. 13)

S.A. Studio Santagostino s.r.l. (C.F. e P.IVA 02560320158) con sede legale in Milano, Via delle Stelline n. 1, in qualità di titolare del trattamento (in seguito, “Titolare”), ai sensi dell’art. 13 Regolamento UE n. 2016/679 (in seguito, “GDPR”) informa con la presente Privacy Policy le modalità e le finalità di trattamento dei dati personali degli utenti/interessati ai propri servizi professionali. Per trattamento di dati personali si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l'ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, anche se non registrati in una banca di dati, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'elaborazione, la selezione, il blocco, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, la diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.

S.A. Studio Santagostino è una sociatà di consulenza in ambito risorse umane (politiche attive del lavoro, ricerca e selezione del personale, formazione anche finanziata, consulenze di carriera, coaching, outplacement, tirocini, servizi di welfare aziendale e altri servizi rivolti a persone nell’ambito del mondo del lavoro); tali attività nella presente informativa vengono definite come “Servizi al lavoro”.

1. Oggetto del Trattamento

Il Titolare tratta i dati personali e identificativi (ad esempio, nome, cognome, codice fiscale, ragione sociale, indirizzo, telefono, e-mail, ruolo ricoperto, stato occupazionale, curriculum vitae, residenza…– in seguito, “Dati Personali” o anche “Dati”) comunicati dall’utente/interessato in occasione dell’accesso al sito web www.sastudiosantagostino.com (ad esempio per mezzo dei canali “richiedi maggiori informazioni” o “registra il tuo cv”) e/o telefonicamente o di persona ai fini dellaconclusione di contratti per i servizi offerti dal Titolare con particolare riferimento agli incontri conoscitivi e alle fasi di contatto nell’ambito dell’esecuzione dei Servizi al Lavoro. Inoltre il Titolare tratta dati personali conferiti dagli interessati ad altri portali di ricerca e selezione che ospitano annunci di ricerca di personale attivati da S.A studio Santagostino. I dati trattati sono quasi esclusivamente di tipo personale comune ma, vista la natura delle attività dello Studio e le peculiarità dei Servizi al Lavoro potrebbero essere richiesti anche dati classificati come particolari, nel rispetto rigoroso dei principi di pertinenza e minimizzazione e della normativa vigente.

2. Finalità del trattamento

I Dati dell’interessato sono trattati per le seguenti finalità:

A) Finalità di Servizio (ai sensi dell’art. 6 lett. b) del “GDPR” consistenti nelle attività qui di seguito descritte:

  • rispondere alle richieste legate ai servizi offerti dal Titolare (Servizi al Lavoro)
  • gestire le comunicazioni connesse ai processi di attivazione e gestione dei Servizi al Lavoro
  • comunicare con i partner dei Servizi al Lavoro finanziati e privati (Regione Lombardia, Portali di Ricerca, Aziende committenti della ricerca…)
  • concludere contratti legati alle attività del Titolare;
  • adempiere agli obblighi precontrattuali, contrattuali e fiscali derivanti da rapporti in essere con l’interessato;
  • adempiere agli obblighi previsti dalla legge, da un regolamento, dalla normativa comunitaria o da un ordine dell’Autorità (come ad esempio in materia di antiriciclaggio);
  • esercitare i diritti del Titolare (ad esempio il diritto di difesa in giudizio).

B) Solo previo specifico e distinto consenso dell’interessato per finalità promozionali sempre inerenti i Servizi al Lavoro (ai sensi dell’art130 Codice Privacy e dell’art. 7 GDPR) consistenti nelle attività qui di seguito descritte:

  • nvio via e-mail, posta e/o sms e/o contatti telefonici, newsletter di comunicazioni relative alle opportunità di lavoro, alert/annunci e altri servizi per la carriera, promozione di eventi o altre proposte del Titolare.

Qualora l’interessato fosse già cliente del Titolare (la persona che ha volontariamente attivato processi connessi con i Servizi al Lavoro può generalmente essere equiparata a cliente), quest’ultimo potrà inviargli questi tipi di comunicazioni relative ai propri servizi e prodotti in quanto analoghi a quelli di cui ha già usufruito, salva espressa facoltà di dissenso dell’interessato (ai sensi dell’art. 130, comma 4, D.lgs 196/03 e D.Lgs 101/2018).

3. Modalità di trattamento

l trattamento dei Dati Personali è realizzato per mezzo delle operazioni indicate ai sensi dell’art. 4 n. 2), del “GDPR” e precisamente: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati. I Dati Personali dell’interessato sono sottoposti a trattamento sia cartaceo che elettronico.

Il Titolare tratterà i Dati per il tempo necessario per adempiere alle finalità di cui sopra e comunque per non oltre 10 anni dalla cessazione del rapporto per le Finalità di Servizio, mentre per il trattamento di Dati per finalità promozionali gli stessi saranno conservati nel rispetto del principio di proporzionalità e comunque fino a che non siano state perseguite le finalità del trattamento o fino a che – se precedentemente – non intervenga la revoca del consenso specifico da parte dell’interessato.

4. Accesso ai dati

I Dati Personali potranno essere resi accessibili per le finalità di cui all’art. 2.A) e 2.B) a:

  • dipendenti e collaboratori del Titolare, nella loro qualità di incaricati e/o responsabili interni del trattamento e/o amministratori di sistema;
  • società terze o altri soggetti (a titolo indicativo, studi professionali quali commercialisti e consulenti del lavoro, consulenti in generale, altre società del Gruppo Santagostino etc.) che svolgono attività in outsourcing per conto del Titolare, nella loro qualità di responsabili esterni del trattamento o soggetti contrattualizzati con specifici obblighi di privacy.

5. Comunicazione dei dati

Senza la necessità di un espresso consenso (ai sensi dell’art. 6 lett. b) e c) “GDPR”), il Titolare potrà comunicare i Dati per le finalità di cui all’art. 2.A) a Organismi di vigilanza (quali IVASS), Autorità giudiziarie, a società di assicurazione per la prestazione di servizi assicurativi, nonché a quei soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge per l’espletamento delle finalità dette. Detti soggetti tratteranno i Dati nella loro qualità di autonomi titolari del trattamento.

Potrà inoltre comunicare i dati a partner nella promozione, gestione, erogazione e finalizzazione dei Servizi al Lavoro sulla base di quanto previsto dallo specifico iter del servizio.

6. Trasferimento dati

I Dati Personali sono conservati su server del Titolare (ubicati all’interno dell’Unione Europea presso le sedi operative situate a Milano in Via dei Gracchi n. 26 e a Laveno Mombello (Va), in Via F.lli Rosselli, n. 5) e presso i server gestiti direttamente e/o indirettamente da società di service fornitori del Titolare. Resta in ogni caso inteso che il Titolare, ove si rendesse necessario, avrà facoltà di spostare i server anche al di fuori dell’Unione Europea. In tal caso, il Titolare assicura sin d’ora che tale trasferimento dei Dati avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili, previa stipula delle clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea.

7. Natura del conferimento dei dati e conseguenze del rifiuto di rispondere

Il conferimento dei Dati per le finalità di cui all’art. 2.A) è obbligatorio. In caso contrario il Titolare non potrà garantire l’erogazione dei servizi di cui al precedente art. 2.A). Il conferimento dei Dati per le finalità di cui all’art. 2.B) è invece facoltativo. L’interessato ha facoltà di decidere di non conferire alcun dato o di negare successivamente la possibilità di trattare dati già forniti: in tal caso, non potrà ricevere comunicazioni inerenti lo sviluppo di carriera professionale, newsletter, comunicazioni di marketing inerenti ai servizi offerti dal Titolare.

8. Diritti dell’interessato

Ai sensi degli artt. 15-21 del “GDPR” l’interessato ha diritto a:

  • ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di Dati Personali che lo riguardano presso il Titolare;
  • ottenere dal Titolare le seguenti informazioni: a) l'origine dei Dati Personali; b) le finalità e le modalità del trattamento; c) la logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; d) gli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’art. 3, comma 1 “GDPR”; e) i soggetti o le categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati; f) ove possibile, il periodo di conservazione dei Dati.
  • ottenere dal Titolare: a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
  • opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei Dati Personali, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di Dati Personali a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale, mediante l’uso di sistemi automatizzati di chiamata senza l’intervento di un operatore mediante e-mail e/o mediante modalità di marketing tradizionali mediante telefono e/o posta cartacea. Si fa presente che il diritto di opposizione dell’interessato, esposto al precedente punto b), per finalità promozionali dirette mediante modalità automatizzate si estende a quelle tradizionali e che comunque resta salva la possibilità per l’interessato di esercitare il diritto di opposizione anche solo in parte. Pertanto, l’interessato può decidere di ricevere solo comunicazioni mediante modalità tradizionali ovvero solo comunicazioni automatizzate oppure nessuna delle due tipologie di comunicazione.

Ove applicabili, ha altresì i diritti di cui agli artt. 16-21 del “GDPR” (Diritto di rettifica, diritto all’oblio, diritto di limitazione di trattamento, diritto alla portabilità dei dati, diritto di opposizione), nonché il diritto di reclamo all’Autorità Garante.

9. Modalità di esercizio dei diritti

L’interessato può esercitare i propri diritti in qualsiasi momento inviando una e-mail al seguente indirizzo: studio.sa@grupposantagostino.com

10. Titolare, responsabile e incaricati

Titolare del trattamento:

S.A. Studio Santagostino s.r.l. (C.F. e P.IVA 02560320158). Responsabile interno del trattamento è il Sig. Marco Santagostino.

  • sede legale: Milano, Via delle Stelline n. 1
  • sedi operative: Milano, Via dei Gracchi n. 26 - Laveno Mombello (Va), Via Fratelli Rosselli n. 5.
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