Logistic & Customer Care Specialist

Descrizione:

Logistic & Customer Care Specialist

La figura ricercata si occuperà di:

• Ricevere e gestire le richieste dei clienti, processandole mediante gestionale (es. inserimento anagrafiche, ordini, fatturazione etc.)
• Relazionarsi e gestire i provider logistici e gli spedizionieri per la corretta evasione degli ordini
• Analizzare i processi logistici e il parco fornitori attuale al fine di adottare la soluzione ad hoc in relazione alle esigenze dello specifico cliente
• Effettuare attività di aggiornamento sui nuovi servizi ai clienti, nonchè agire sulla fidelizzazione degli stessi anticipando eventuali esigenze
• Produrre reportistica periodica

Il candidato ideale ha un'esperienza pregressa in ruolo analogo e possiede:

• Conoscenza della lingua inglese a livello almeno b2
• Dimestichezza con le attività di logistica/customer service: gestione ordini, supporto al cliente, dialogo con i trasportatori etc.
• Buone doti relazionali, orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi
• Problem solving e proattività

Requisiti:

Ral e inquadramento commisurati alla seniority

Sede di Lavoro: Hinterland Milano Nord Est

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