Logistic & Customer Care Specialist
01/09/2021
20210177Log_Spec_Mi
Chimica
Milano
Italia
Tempo Indeterminato
Descrizione:
Logistic & Customer Care Specialist
La figura ricercata si occuperà di:
- Ricevere e gestire le richieste dei clienti, processandole mediante gestionale (es. inserimento anagrafiche, ordini, fatturazione etc.)
- Relazionarsi e gestire i provider logistici e gli spedizionieri per la corretta evasione degli ordini
- Analizzare i processi logistici e il parco fornitori attuale al fine di adottare la soluzione ad hoc in relazione alle esigenze dello specifico cliente
- Effettuare attività di aggiornamento sui nuovi servizi ai clienti, nonchè agire sulla fidelizzazione degli stessi anticipando eventuali esigenze
- Produrre reportistica periodica
Il candidato ideale ha un'esperienza pregressa in ruolo analogo e possiede:
- Conoscenza della lingua inglese a livello almeno b2
- Dimestichezza con le attività di logistica/customer service: gestione ordini, supporto al cliente, dialogo con i trasportatori etc.
- Buone doti relazionali, orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi
- Problem solving e proattività
Requisiti:
Ral e inquadramento commisurati alla seniority
Sede di Lavoro: Hinterland Milano Nord Est