TIROCINIO - CUSTOMER SERVICE - HELP DESK TECNICO

Descrizione:

Azienda leader e in forte espansione dell’automazione e della logistica interna, ricerca CUSTOMER SERVICE - HELP DESK TECNICO da inserire nella propria struttura.

Le figure ricercate di CUSTOMER SERVICE - HELP DESK TECNICO dovranno occuparsi dell’assistenza remota e telefonica in sede per i nostri clienti italiani ed esteri.

Responsabilità: gestione tramite assistenza da remoto e telefonica delle problematiche meccaniche ed elettroniche segnalate dai clienti relativamente al funzionamento degli impianti di posta pneumatica. 

Requisiti:

Ai candidati sono rischieste:

Formazione scolastica:

• diploma in discipline tecniche (Perito elettronico, meccanico, informatico, elettrico, meccatronico)

Conoscenze e capacità

• conoscenza dei processi di tecnologia meccanica ed elettronica
• ottima conoscenza della lingua inglese

Caratteristiche personali

• comportamento etico: comprendere l’etica e i valori del business aziendale e assicurarsi che il proprio comportamento sia in linea con questi standard
• comunicazione efficacie: parlare, ascoltare, scrivere in modo chiaro, completo e tempestivo utilizzando strumenti e tecniche di comunicazione adeguate
• teamworking: collaborare in modo efficace con gli altri per fissare obiettivi, risolvere problemi e prendere decisioni che migliorino l'efficienza organizzativa
• decision making: valutare le situazioni per determinarne importanza, urgenza e rischi, e prendere decisioni chiare e tempestive.
• abilità relazionali: sapersi relazionare in modo educato, chiaro e preciso con i clienti e con i colleghi
• problem solving: valutare le situazioni problematiche per indentificarne le cause, raccogliere ed elaborare le informazioni e formulare soluzioni
• flessibilità: disponibilità al lavoro su turni dal lunedì alla domenica h.24.

Esperienza:

breve esperienza in posizione analoga (assistenza telefonica in sede o assistenza tecnica presso clienti)

Sede di lavoro − Milano 

Si offre contratto iniziale di tirocinio retribuito (full-time su turni) + apprendistato finalizzato ad inserimento in azienda