Addetto/a Customer Service settore Medicale
20/09/2016
CuServ0916mi
Medicale
Milano
Italia
Tempo Indeterminato
Descrizione:
Azienda leader nel settore medicale ricerca per la propria sede di Milano un/a addetto/a al Customer Service.
La figura svolgerà le seguenti attività:
- Verifica e perfezionamento degli ordini, assicurando la corretta gestione amministrativa della clientela e mantenendo i rapporti con gli ospedali
- Monitorare la vendita e interfacciarsi con la clientela per risolvere i problemi legati all'evasione degli ordini
- Gestire le anagrafe dei clienti e materiali (sales review),
- Gestire i rapporti con i clienti fornendo assistenza diretta (canale terapie domiciliari)
- Gestire i rapporti con i corrieri garantendo il rispetto sia dei livelli di servizio definiti da contratto che i relativi costi
- Assicurare il rispetto degli adempimenti di legge e delle procedure operative in materia di sicurezza ed igiene del lavoro
- Assicurare la tempestiva e la corretta partecipazione alle gare ospedaliere ed una corretta gestione del provider
Requisiti:
Requisiti richiesti:
- Pregressa esperienza nel ruolo all'interno di aziende farmaceutiche, diagnostiche e medical device
- Ottima conoscenza del sistema gestionale SAP
- Competenze fiscali e conoscenza della legislatura farmaceutica
- Buona conoscenza della lingua inglese
Inquadramento e RAL verranno valutati in base alle competenze ed esperienze pregresse.