Il programma di formazione sull’intelligenza emotiva copre i seguenti argomenti:
Introduzione all’Intelligenza Emotiva
- Cos’è l’intelligenza emotiva e perché è cruciale in ambito manageriale
- Le 5 dimensioni dell’intelligenza emotiva secondo Goleman
- Intelligenza emotiva e performance lavorativa
Consapevolezza di sé e autoregolazione
- Riconoscere le emozioni: strumenti e tecniche
- Il legame tra pensieri, emozioni e comportamenti
- Gestire le emozioni nei momenti critici e sotto pressione
Motivazione intrinseca e gestione dell’energia
- Scoprire e rafforzare le proprie leve motivazionali
- Dalla reazione alla risposta: sviluppare resilienza emotiva
- Energia personale e centratura emotiva
Empatia e ascolto attivo
- Sviluppare la capacità di mettersi nei panni degli altri
- Ascoltare per comprendere, non solo per rispondere
- Costruire fiducia e alleanze nel team
Gestione delle relazioni
- La comunicazione emotivamente intelligente
- Dare feedback efficaci e gestire conversazioni difficili
- Leadership empatica e gestione dei conflitti
Durata: 16 ore (suddivise in 2 giornate da 8 ore o 4 mezze giornate da 4 ore)
Modalità di erogazione: In presenza, con alternanza di momenti teorici, esercitazioni pratiche, role play e discussioni guidate
Durante il corso, saranno proposte diverse attività esperienziali per tradurre i concetti teorici in pratica concreta. Tra le principali:
- La Ruota delle Emozioni: esercizio per aumentare la consapevolezza emotiva
- Sintonizzarsi con il corpo: ascolto dei segnali somatici come guida emotiva
- Emozioni in Circolo: esplorazione delle emozioni attraverso casi concreti
- Role play su feedback e conflitti: esercitazioni su situazioni relazionali reali
- Autovalutazione su abitudini e convinzioni: attività riflessiva con strumenti diagnostici
