S.A. Studio Santagostino è una società specializzata nella Consulenza e nello Sviluppo HR.
Per conto di una realtà attiva nel settore agroalimentare ed enogastronomico, siamo alla ricerca di una figura da inserire come Sales & Customer Care Specialist.
La risorsa sarà inserita all’interno del team commerciale e marketing con l’obiettivo di supportare il mantenimento e lo sviluppo della clientela già attiva attraverso contatti telefonici mirati.
Mansioni
Gestione di chiamate outbound verso clienti già acquisiti;
Fidelizzazione e riattivazione di clienti attraverso proposte commerciali personalizzate;
Presentazione e vendita di prodotti agroalimentari o pacchetti enogastronomici;
Utilizzo quotidiano di gestionali CRM per la gestione del portafoglio clienti e delle attività;
Coordinamento con la proprietà per il raggiungimento degli obiettivi di vendita e customer satisfaction;
Analisi dei feedback dei clienti e segnalazione di opportunità di miglioramento.
Esperienza comprovata in attività di call center outbound o inside sales, preferibilmente nel settore alimentare/enogastronomico;
Conoscenza approfondita dei prodotti agroalimentari e orientamento commerciale verso il consumatore finale;
Bilingue italiano/inglese (preferibilmente con padronanza della variante americana);
Disponibilità a organizzare il proprio lavoro tenendo conto del fuso orario dei clienti esteri, in particolare statunitensi;
Capacità di utilizzare strumenti digitali di base per la gestione autonoma delle attività;
Spiccate doti comunicative, empatia e orientamento alla relazione con il cliente;
Autonomia organizzativa, capacità di lavorare per obiettivi e in team.
Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione ai sensi del dlgs. 196/2003 e Regolamento UE n.2016/679. La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell’inclusività.
Dal 1967 forniamo servizi di alta consulenza che negli anni abbiamo esteso dalle Organizzazioni alle Persone diventando gli interlocutori ideali di Imprese, Pubblica Amministrazione e Privati.
