L’obiettivo del percorso è quello di approfondire alcune dinamiche relazionali facenti capo alla comunicazione, portando i partecipanti a mettersi in discussione per migliorare alcuni aspetti delle interazioni lavorative quotidiane e portare in questo modo un efficientamento dei risultati aziendali.
Il percorso proposto affronta il tema della comunicazione, del passaggio di informazioni e della chiarezza dello scambio comunicativo nella cornice dell’interazione organizzativa aziendale, mettendo in evidenza gli aspetti positivi e quelli da migliorare con accorgimenti rapidi ed efficaci, focalizzati anche sullo sviluppo di specifici aspetti relazionali (fiducia, ascolto, feedback).
Parlare non significa comunicare
Quando dobbiamo gestire situazioni difficili non possiamo improvvisare un discorso, sperando che qualcosa accada, dobbiamo viceversa comunicare, vale a dire porci un obiettivo da raggiungere e sviluppare un messaggio chiaro ed efficace che ci porti a raggiungere quell’obiettivo. Preoccupandoci in primis di utilizzare non soltanto un linguaggio “corretto” (parlare) ma un linguaggio “efficace” (comunicare) attraverso l’uso di codici e di segnali.
Prendersi “cura” della relazione e della comunicazione
Nel nostro approccio la cura della comunicazione è fondamentale per declinare la qualità della relazione. Ogni comunicazione con qualcuno è anche una comunicazione con noi stessi. Pertanto, è essenziale che inizi dalla cura della relazione e della comunicazione con noi stessi.
Ascoltare bene, in modo attivo
L’ascolto buono sta per quell’ascolto di base, che è bene garantire all’altro. E si sviluppa su cinque qualità pratiche:
L’importanza del feedback
Può essere considerato un fattore di controllo della comunicazione, perché consente di verificare l’effetto che i nostri messaggi producono sull’altro. Attraverso il feedback esprimiamo assenso-dissenso, accettazione o rifiuto, comprensione o incomprensione, chiarezza o confusione. Imparare a restituirlo in modo efficace e rispettoso attraverso l’uso di una comunicazione chiara, diretta, trasparente, non minacciosa.
Dal 1967 forniamo servizi di alta consulenza che negli anni abbiamo esteso dalle Organizzazioni alle Persone diventando gli interlocutori ideali di Imprese, Pubblica Amministrazione e Privati.
