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CORSI DI FORMAZIONE MANAGERIALE

Smart Marketing

Condividere i principi, le logiche e gli strumenti del Marketing in una chiave attuale, che prende spunto dall’esperienza “vissuta” e dalle nuove opportunità offerte dal mercato. Offrire una base di conoscenza concreta e fruibile, con spunti di facile e immediata applicabilità in Aziende operanti in diversi settori.

PROGRAMMA

Il Marketing, definizioni e centralità del Cliente: Cos’è (e cosa non è) il Marketing? – A chi serve e “chi è” il Marketing? – L’orientamento al Cliente (Conoscere il proprio mercato e il target: chi sono i clienti?) – Comprenderne i bisogni (cosa vogliono davvero questi clienti?) – Focus: clienti BtoC e clienti BtoB, differenze e specificità

  • Strategia di mercato e vantaggio competitivo: Strategia di mercato (segmentazione, targeting, posizionamento) – L’analisi e la conoscenza della concorrenza (cosa offrono gli altri? Cosa fanno meglio di noi?) – L’analisi e la conoscenza del vantaggio competitivo (perché i clienti ci scelgono o ci dovrebbero scegliere? Cosa offriamo in più?) – Strumenti operativi: l’analisi SWOT applicata
  • Dalla Strategia al Marketing Mix: Definire la strategia, gli obiettivi ed il piano di Marketing – Il Marketing Mix ( costruire il “pacchetto” giusto per essere scelti) – Product management – Pricing management – Politiche distributive – Pubblicità e promozione
  • Brand Management e Comunicazione: La comunicazione d’Azienda (istituzionale, interna, di Marketing) – Brand management (creare e gestire un marchio vincente) – Costruire una strategia di comunicazione – A chi comunicare ( centralità del cliente e dei suoi bisogni) – Gli obiettivi della comunicazione – Cosa comunicare (come strutturare il messaggio) – Come comunicare (strumenti vecchi e nuovi) – Le relazioni esterne
  • Web Marketing & Comunicazione: Il Web, le nuove frontiere del Marketing – Le regole base per gestire la propria immagine tramite e su internet: dal sito al web 2.0
  • Customer relationship management: Rapporti tra Marketing e Vendite – La Customer Satisfaction – Costruire e gestire la relazione con i Clienti
  • Misurazioni di Marketing: Dati, informazioni, misurazioni economiche (le basi concrete del Marketing)

A CHI SI RIVOLGE

A tutti coloro che in azienda vogliono implementare le proprie competenze.

DATI ORGANIZZATIVI

Durata: 24 ore

Modalità di erogazione: alternanza teoria ed esercitazioni

ESERCITAZIONE

Roleplay e simulazione

Il Marketing, definizioni e centralità del Cliente: Cos’è (e cosa non è) il Marketing? – A chi serve e “chi è” il Marketing? – L’orientamento al Cliente (Conoscere il proprio mercato e il target: chi sono i clienti?) – Comprenderne i bisogni (cosa vogliono davvero questi clienti?) – Focus: clienti BtoC e clienti BtoB, differenze e specificità

  • Strategia di mercato e vantaggio competitivo: Strategia di mercato (segmentazione, targeting, posizionamento) – L’analisi e la conoscenza della concorrenza (cosa offrono gli altri? Cosa fanno meglio di noi?) – L’analisi e la conoscenza del vantaggio competitivo (perché i clienti ci scelgono o ci dovrebbero scegliere? Cosa offriamo in più?) – Strumenti operativi: l’analisi SWOT applicata
  • Dalla Strategia al Marketing Mix: Definire la strategia, gli obiettivi ed il piano di Marketing – Il Marketing Mix ( costruire il “pacchetto” giusto per essere scelti) – Product management – Pricing management – Politiche distributive – Pubblicità e promozione
  • Brand Management e Comunicazione: La comunicazione d’Azienda (istituzionale, interna, di Marketing) – Brand management (creare e gestire un marchio vincente) – Costruire una strategia di comunicazione – A chi comunicare ( centralità del cliente e dei suoi bisogni) – Gli obiettivi della comunicazione – Cosa comunicare (come strutturare il messaggio) – Come comunicare (strumenti vecchi e nuovi) – Le relazioni esterne
  • Web Marketing & Comunicazione: Il Web, le nuove frontiere del Marketing – Le regole base per gestire la propria immagine tramite e su internet: dal sito al web 2.0
  • Customer relationship management: Rapporti tra Marketing e Vendite – La Customer Satisfaction – Costruire e gestire la relazione con i Clienti
  • Misurazioni di Marketing: Dati, informazioni, misurazioni economiche (le basi concrete del Marketing)

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