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CORSI DI FORMAZIONE MANAGERIALE

Smart marketing

Il presente corso formativo si inserisce nel panorama delle tipologie di intervento a favore delle
aziende per supportarle maggiormente in particolare in questa fase di emergenza epidemiologica da
covid-19 a restare al passo con i cambiamenti ed è finalizzato a sostenere le esigenze formative
delle figure professionali aziendali, con l’obiettivo di aumentare la loro competitività sul mercato del
lavoro.
Le trasformazioni che si stanno verificando e che si verificheranno nel prosieguo presenteranno dei
cambiamenti all’interno dei processi aziendali, pertanto questo percorso vuole essere una spinta
significativa per l’allineamento delle competenze dei destinatari al fine di sostenere e favorire
processi di rilancio e riconversione ed evitare di fare trovare l’azienda spiazzata.

In un momento di cambiamento epocale, come quello che stiamo vivendo, la formazione continua,
grazie al supporto tecnologico di essere erogata in modalità a distanza – FAD, rappresenta uno
strumento significativo per sostenere ed incoraggiare un empowerment personale e professionale da
parte del lavoratore, anche durante la permanenza presso la propria residenza, in modalità di lavoro
agile o addirittura in cassa integrazione.

L’obiettivo di questo corso è quello di sviluppare le competenze necessarie affinché le figure
aziendali, dedicate allo sviluppo dei processi di Marketing e della Comunicazione, possano migliorare
il posizionamento strategico ed il brand aziendale, attraverso l’acquisizione e l’ottimizzazione di
logiche, strumenti tradizionali e soprattutto strumenti innovativi del mondo digitale.

Costruire una strategia di marketing efficace, analizzare i competitor ed i mercati di riferimento, apprendere come presentarsi al meglio su tutti i canali tradizionali e digitali esplorando ed implementando le nuove frontiere del web, tenere aggiornato il proprio canale di comunicazione, trasformare i visitatori in lead attraverso l’applicazione delle logiche del marketing mix diventano strumenti e pratiche efficaci per restare competitivi su un mercanto in rapida ed “incerta” evoluzione.

Articolazione del percorso

Il percorso si svilupperà affrontando le seguenti tematiche:

  • Il Marketing, definizioni e centralità del Cliente:
    • Cos’è (e cosa non è) il Marketing?
    • A chi serve e “chi è” il Marketing?
    • L’orientamento al Cliente (Conoscere il proprio mercato e il target: chi sono i clienti?)
    • Comprenderne i bisogni (cosa vogliono davvero questi clienti?)
    • Focus: clienti BtoC e clienti BtoB, differenze e specificità
  • Strategia di mercato e vantaggio competitivo:
    • Strategia di mercato (segmentazione, targeting, posizionamento)
    • L’analisi e la conoscenza della concorrenza (cosa offrono gli altri? Cosa fanno meglio di noi?)
    • L’ analisi e la conoscenza del vantaggio competitivo (perché i clienti ci scelgono o ci dovrebbero scegliere? Cosa offriamo in più?)
    • Strumenti operativi: l’analisi SWOT applicata
  • Dalla Strategia al Marketing Mix:
    • Definire la strategia, gli obiettivi ed il piano di Marketing
    • Il Marketing Mix (costruire il “pacchetto” giusto per essere scelti)
    • Product management
    • Pricing management
    • Politiche distributive
    • Pubblicità e promozione
  • Brand Management e Comunicazione:
    • La comunicazione d’Azienda (istituzionale, interna, di Marketing)
    • Brand management (creare e gestire un marchio vincente)
    • Costruire una strategia di comunicazione
    • A chi comunicare (centralità del cliente e dei suoi bisogni)
    • Gli obiettivi della comunicazione
    • Cosa comunicare (come strutturare il messaggio)
    • Come comunicare (strumenti vecchi e nuovi)
    • Le relazioni esterne
  • Web Marketing & Comunicazione:
    • Il Web, le nuove frontiere del Marketing
    • Le regole base per gestire la propria immagine tramite e su internet: dal sito al web 2.0
  • Customer relationship management:
    • Rapporti tra Marketing e Vendite
    • La Customer Satisfaction
    • Costruire e gestire la relazione con i Clienti
  • Misurazioni di Marketing:
  • Dati, informazioni, misurazioni economiche (le basi concrete del Marketing)

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