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Receptionist – settore hotellerie

Dettagli offerta

Offerta pubblicata il 16 Aprile 2024

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Descrizione

Per struttura alberghiera sita in zona Milano Sud ricerchiamo un/una Receptionist per il settore hotellerie.

La figura verrà inserita nel dipartimento Front Office della struttura.

In particolare, sarà sua cura:

- Gestire le prenotazioni e i pagamenti da parte degli ospiti

- Svolgere attività di check-in e check-out degli ospiti

- Gestire le richieste degli ospiti, attivando i canali di comunicazione interna con i membri dello staff

- Garantire la piena soddisfazione del cliente

- Registrare movimenti di cassa ed emettere fatture

Requisiti

-             Orientamento al cliente, organizzazione, puntualità ed affidabilità

-             Eccellenti capacità di dialogo con la clientela e di gestione delle richieste

-             Capacità di problem solving (gestione di eventuali situazioni stressanti) e percezione delle priorità

-             Diploma e/o laurea, meglio se in ambito alberghiero o marketing/comunicazione

-             esperienza nel settore hotellerie in qualità di Receptionist di almeno 3 anni; vocazione commerciale, passione e predisposizione, qualora fosse necessario, ad organizzare e gestire eventi all'interno della struttura

-             ottima conoscenza della lingua inglese, gradita è la conoscenza di una seconda lingua straniera

Sede di lavoro: Milano sud.

 

 

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