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Addetto/a Customer Service settore Medicale

20/09/2016

CuServ0916mi

Medicale

Milano

Italia

Tempo Indeterminato

Descrizione:

Azienda leader nel settore medicale ricerca per la propria sede di Milano un/a addetto/a al Customer Service.

La figura svolgerà le seguenti attività:

  • Verifica e perfezionamento degli ordini, assicurando la corretta gestione amministrativa della clientela e mantenendo i rapporti con gli ospedali
  • Monitorare la vendita e interfacciarsi con la clientela per risolvere i problemi legati all'evasione degli ordini
  • Gestire le anagrafe dei clienti e materiali (sales review),
  • Gestire i rapporti con i clienti fornendo assistenza diretta (canale terapie domiciliari)
  • Gestire i rapporti con i corrieri garantendo il rispetto sia dei livelli di servizio definiti da contratto che i relativi costi
  • Assicurare il rispetto degli adempimenti di legge e delle procedure operative in materia di sicurezza ed igiene del lavoro
  • Assicurare la tempestiva e la corretta partecipazione alle gare ospedaliere ed una corretta gestione del provider

Requisiti:

Requisiti richiesti:

  • Pregressa esperienza nel ruolo all'interno di aziende farmaceutiche, diagnostiche e medical device
  • Ottima conoscenza del sistema gestionale SAP
  • Competenze fiscali e conoscenza della legislatura farmaceutica
  • Buona conoscenza della lingua inglese

Inquadramento e RAL verranno valutati in base alle competenze ed esperienze pregresse.

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